شركة تقرير لفحص السيارات والمركبات

شركة متخصصة في فحص وتقييم المركبات. نلتزم بالحياد وإجراءات موثّقة وفق أفضل الممارسات المتوافقة مع ISO/IEC 17020 لضمان قرارات فنية موثوقة.

حياد ونزاهة إجراءات موثّقة إشعارات تلقائية لأصحاب العلاقة
تتبّع سريع للشكوى
مثال: ab12cd34
خبرة فنية متخصصة

فنيون معتمدون لتقييم الهيكل، الأنظمة الميكانيكية، والأنظمة الكهربائية/الهجينة.

التزام بالمعايير

منهجية فحص موثّقة ومراجعات جودة دورية لضمان نتائج عادلة ومتكررة.

استقبال الشكاوى باحترافية

قناة موحّدة لاستقبال الشكاوى، تتبع زمني واضح، وتواصل شفاف حتى الإغلاق.

منهجية معالجة الشكاوى
1
تقديم الشكوى
نموذج إلكتروني مع بيانات ومرفقات.
2
إشعار داخلي تلقائي
ترحيل إلى الجودة ومدير الفرع والمدير العام.
3
تحقيق ومراجعة
سجل إجراءات، قرار قبول/رفض، وإجراءات تصحيحية عند الحاجة.
4
رد وإغلاق
تواصل نهائي وتوثيق الإغلاق وتحسين مستمر.
24h
تأكيد الاستلام خلال يوم عمل
15d
هدف الإغلاق حسب سياسة الخدمة
17020
توافق مع ISO/IEC 17020
CAPA
تحسين مستمر وإجراءات وقائية
أسئلة شائعة

يصلك رقم الشكوى عبر البريد. تابع من صفحة «تتبع الشكوى» باستخدام رمز التتبع.

نعم. يمكنك إرفاق صور أو PDF عند التقديم للمساعدة في التحقيق الفني.